Devoluciones y Cambios

En DERMASHOP, su satisfacción y la salud de su piel son nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para productos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio o reembolso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que los productos estén en su empaque original sellado y colóquelos en una caja protegida para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a Laboratorio

  Pegue la etiqueta de envío prepagada que recibirá por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado cosmético del producto, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de reemplazo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.